Online-Workshop „Onlineberatung“
Innerhalb weniger Jahre fand die Digitalisierung in unseren Alltag Einzug. Auch in der Beratung bedienen wir uns vermehrt verschiedener Onlinetools. Dieser Workshop dient dazu, die technischen und menschlichen Rahmenbedingungen für Online-Beratungen kennen zu lernen. Für eine virtuelle Beratung, die gut gelingen kann!
Modul 1: Technische Rahmenbedingungen und Ausrüstung – „Onlineberatung Hard Skills“
- Arbeitsplatz, Arbeitsumgebung
- Programme im Vergleich
- Onlinetools in der Beratung
- Arbeiten an Texten, z.B. Bewerbungsschreiben
- Virtuelles Anleiten des Kunden
- Datenschutz und Datensicherheit
Modul 2: Mein Auftreten und Umgang als Berater*in
„Onlineberatung Soft Skills“
- Möglichkeiten und Grenzen der Onlinearbeit
- Vorbereitung für die Kundschaft, Vertrauen schaffen für das Medium
- BeraterMethoden, die auch online gut funktionieren
- Bearbeiten von Fallbeispielen und Fragen
Kosten:
€ 297,- inkl. 10% Ust.
